Transformez votre formation linguistique en véritable investissement professionnel.
Elles ralentissent le transfert de connaissances, créent des tensions entre les équipes et augmentent le turnover. Le problème est bien réel, mais il est difficile à prouver sans véritable donnée.
Cet outil va vous permettre de calculer le coût lié à l’inaction et d’élaborer un business case à présenter à votre direction. Saisissez les objectifs de votre entreprise, la taille de votre équipe et les coûts actuels pour obtenir une vision claire des coûts engendrés par les barrières linguistiques.
Build the business case
Start with what matters most to your business. We'll walk you through the numbers and produce a CFO-ready business case you can take into your next budget conversation.
Which business outcome are you building the case around?
Pick an outcome to start · takes ~5 minutes · no login required
Step 2 · Context
Every input comes with a sensible default, so you've got a realistic starting point. You can change any number to match your programme.
Step 3 · Analysis
Four short questions to size the opportunity: the metric that matters, where it sits today, where you want it, and what language training can shift.
Voluntary turnover — the share of people who leave by choice each year, not through redundancy or restructuring.
Source: SHRM 2025 CHRO Benchmarking · Work Institute 2025 Retention Report
Industry average sits around 18%. Retail, frontline, and BPO contexts often run higher.
A 5-point improvement is a typical year-one target for a focused learning and development (L&D) programme. LinkedIn's research reports strong learning cultures achieve up to 57% higher retention over time.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Language friction — the time your team loses each week to clarifications, rework, slow threads, and meetings that need a translator in the room.
Source: McKinsey Global Institute · Microsoft Work Trend Index 2024
A rule of thumb: pick ≈0.5 hrs if language friction is occasional, ≈1.5 hrs if it happens most days, 2+ hrs if your team works across languages constantly. Busuu's model assumes 1–2 hrs/week is recoverable per learner once they reach prerequisite proficiency.
We work this out from the average salary you entered (salary × 1.4 for benefits & overhead, over your working weeks at 37.5 hrs). Adjust if you know your real loaded rate.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Revenue at risk — the annual value of sales that customer-facing staff struggle to close because of language friction.
Source: Busuu Calculating Business Value deck, sales revenue uplift scenario
Start at 25% and adjust to your team's language mix and customer base. If language is a key barrier in your sales environment, this may be higher.
How much of that at-risk revenue stronger language skills could win back. Adjust it to how much language matters for your team.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Production waste — errors, rework, and scrapped output that trace back to communication breakdowns.
Source: Busuu Calculating Business Value deck (internal) · Vesselinov et al. 2025 (language-skill ROI, Duolingo/Harvard)
Poor-quality work usually costs from a few percent up to the mid-teens. Default is 7.5% — adjust it to your operation.
Set this from what you see on the ground — you know your operation best. Default 35%.
Default 30%. Your estimate of how much language-linked waste better communication could remove.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Revenue at risk — when customer-facing teams don't share a language with customers, deals slip and customers feel unheard.
Source: Busuu buyer research, customer-facing roles
Start at 15% and adjust to your language mix and customer base.
Default 30%. Your estimate of how many language-friction issues stronger skills could fix.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Calculating your ROI…
Step 4 · Results
Based on your inputs — adjust anything and the numbers update live. Full methodology, formulas, and citations are on the page below.
Projected annual value with Busuu
€0 to €0
After your programme attribution, before programme budget
Return on investment
0%
Return multiple
0×
Payback
—
Ready to turn this into your business case?
Talk to the team that has done this for 600+ organisations — we'll help you build a board-ready plan.
Total exposure is the whole problem if nothing changes. The ROI above compares only the part language training can realistically move — across your programme attribution — against your budget.
Your value statement appears here.
This is the business case you will need to make to your CFO in 12 months. The sooner the programme starts, the stronger that case becomes.
Defaults are starting estimates — adjust them to your figures. Full methodology, formulas, and citations are on the page below.
Shown separately — not included in the headline ROI above.
Les leaders L&D les plus performants ne présentent pas la formation linguistique comme un avantage social. Ils l’associent directement aux indicateurs professionnels tels que la rétention, la productivité, la réduction des risques et le chiffre d’affaires.
Cette approche permet de montrer aux cadres dirigeants qu’une formation linguistique est capable de résoudre de vrais problèmes opérationnels. Lorsque les employés communiquent de façon claire, les projets avancent plus vite, les erreurs diminuent et les meilleurs collaborateurs restent à leur poste.
Il peut s’avérer difficile de prouver le coût de l’inaction à l’aide de données ; tout dépend des objectifs de votre organisation, de la taille de vos équipes actuelles ou à venir ou encore des salaires moyens. C’est pourquoi les business cases les plus solides se concentrent sur les résultats qui intéressent particulièrement votre direction, en utilisant des données qui leur parlent.
Le ROI dépend de ce qui prime pour votre organisation. Pour certains, il s’agit de la baisse du turnover. Pour d’autres, c’est une intégration plus rapide des employés, une baisse du nombre d’incidents de sécurité ou une plus grande satisfaction des clients. L’essentiel est d’identifier dans un premier temps votre objectif, puis de suivre les indicateurs pour lesquels les compétences linguistiques peuvent faire la différence.
Un business case solide fait le lien entre la formation et les résultats qui intéressent votre direction, avec à l’appui des indicateurs qui lui sont familiers. Parmi les chiffres les plus courants, on peut notamment citer la rétention des employés, les salaires moyens et le coût par utilisateur. Testez notre outil de calcul et découvrez quels indicateurs comptent le plus pour vous et quelle serait la valeur ajoutée d’une formation linguistique.
Les employés qui se sentent soutenus sont plus susceptibles de rester à leur poste. En outre, la formation linguistique réduit les tensions quotidiennes, limite les malentendus, accélère la collaboration et facilite le transfert de connaissances. Lorsque les collaborateurs sont en mesure de communiquer plus clairement, leur travail se révèle plus efficace et les liens entre les équipes se resserrent.
Le coût de l’inaction, c’est le prix que vous payez quand vous ne réagissez pas aux problèmes de langue. En d’autres termes, c’est le coût généré par des projets plus lents, des erreurs répétées, des clients perdus et un turnover élevé. Cet outil va vous permettre d’évaluer ces frais cachés afin de présenter plus clairement la raison de cet investissement.
