Convierte el aprendizaje de idiomas en una inversión estratégica para tu empresa.
Ralentizan la transferencia de conocimientos, generan fricciones entre equipos y aumentan la rotación. El problema es real, pero demostrarlo sin datos no siempre es fácil.
Esta herramienta te ayuda a calcular el coste de no actuar y a establecer un caso de negocio que convenza al equipo directivo. Indica los objetivos de tu empresa, el tamaño del equipo y tus costes actuales para hacerte una idea clara del coste que suponen las barreras lingüísticas.
Build the business case
Start with what matters most to your business. We'll walk you through the numbers and produce a CFO-ready business case you can take into your next budget conversation.
Which business outcome are you building the case around?
Pick an outcome to start · takes ~5 minutes · no login required
Step 2 · Context
Every input comes with a sensible default, so you've got a realistic starting point. You can change any number to match your programme.
Step 3 · Analysis
Four short questions to size the opportunity: the metric that matters, where it sits today, where you want it, and what language training can shift.
Voluntary turnover — the share of people who leave by choice each year, not through redundancy or restructuring.
Source: SHRM 2025 CHRO Benchmarking · Work Institute 2025 Retention Report
Industry average sits around 18%. Retail, frontline, and BPO contexts often run higher.
A 5-point improvement is a typical year-one target for a focused learning and development (L&D) programme. LinkedIn's research reports strong learning cultures achieve up to 57% higher retention over time.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Language friction — the time your team loses each week to clarifications, rework, slow threads, and meetings that need a translator in the room.
Source: McKinsey Global Institute · Microsoft Work Trend Index 2024
A rule of thumb: pick ≈0.5 hrs if language friction is occasional, ≈1.5 hrs if it happens most days, 2+ hrs if your team works across languages constantly. Busuu's model assumes 1–2 hrs/week is recoverable per learner once they reach prerequisite proficiency.
We work this out from the average salary you entered (salary × 1.4 for benefits & overhead, over your working weeks at 37.5 hrs). Adjust if you know your real loaded rate.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Revenue at risk — the annual value of sales that customer-facing staff struggle to close because of language friction.
Source: Busuu Calculating Business Value deck, sales revenue uplift scenario
Start at 25% and adjust to your team's language mix and customer base. If language is a key barrier in your sales environment, this may be higher.
How much of that at-risk revenue stronger language skills could win back. Adjust it to how much language matters for your team.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Production waste — errors, rework, and scrapped output that trace back to communication breakdowns.
Source: Busuu Calculating Business Value deck (internal) · Vesselinov et al. 2025 (language-skill ROI, Duolingo/Harvard)
Poor-quality work usually costs from a few percent up to the mid-teens. Default is 7.5% — adjust it to your operation.
Set this from what you see on the ground — you know your operation best. Default 35%.
Default 30%. Your estimate of how much language-linked waste better communication could remove.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Revenue at risk — when customer-facing teams don't share a language with customers, deals slip and customers feel unheard.
Source: Busuu buyer research, customer-facing roles
Start at 15% and adjust to your language mix and customer base.
Default 30%. Your estimate of how many language-friction issues stronger skills could fix.
Language is one factor among many. Pick the confidence level that fits — most teams leave this on Balanced.
We apply it as a range and use the midpoint for the headline. A higher band credits more of the gain to language training.
Calculating your ROI…
Step 4 · Results
Based on your inputs — adjust anything and the numbers update live. Full methodology, formulas, and citations are on the page below.
Projected annual value with Busuu
€0 to €0
After your programme attribution, before programme budget
Return on investment
0%
Return multiple
0×
Payback
—
Ready to turn this into your business case?
Talk to the team that has done this for 600+ organisations — we'll help you build a board-ready plan.
Total exposure is the whole problem if nothing changes. The ROI above compares only the part language training can realistically move — across your programme attribution — against your budget.
Your value statement appears here.
This is the business case you will need to make to your CFO in 12 months. The sooner the programme starts, the stronger that case becomes.
Defaults are starting estimates — adjust them to your figures. Full methodology, formulas, and citations are on the page below.
Shown separately — not included in the headline ROI above.
Los responsables de formación que obtienen mejores resultados no presentan la formación en idiomas como un simple beneficio para los empleados. La vinculan directamente con indicadores de negocio como la retención del talento, la productividad, la reducción de riesgos y los ingresos.
Este cambio de enfoque contribuye a que la dirección vea que la formación en idiomas resuelve problemas operativos reales. Cuando los empleados se comunican con claridad, los proyectos avanzan más rápido, se cometen menos errores y es más fácil retener el talento.
Demostrar con datos el coste de no actuar puede ser complicado, ya que depende de los objetivos de tu empresa, del tamaño actual y futuro de los equipos, de los salarios medios y de muchos otros factores. Por eso, los casos de negocio más sólidos se centran en resultados que ya importan a la dirección y utilizan cifras que esta reconoce.
El ROI depende de lo que más importe a tu empresa. Para algunas empresas, será reducir la rotación. Para otras, acelerar la incorporación, reducir los incidentes de seguridad o mejorar la satisfacción de los clientes. La clave está en definir primero tu objetivo y, después, medir los indicadores en los que las competencias lingüísticas pueden marcar la diferencia.
Un buen caso de negocio relaciona la formación con resultados pertinentes para la dirección y con métricas que esta reconoce. Algunos indicadores habituales son la tasa de retención de empleados, el salario medio y el coste por alumno. Prueba nuestra calculadora para descubrir qué métricas son más relevantes para tu empresa y hacerte una idea clara del valor que la formación en idiomas podría aportar a tu equipo.
Los empleados que sienten que la empresa apuesta por su desarrollo son más propensos a quedarse. La formación de idiomas también reduce las fricciones del día a día, ya que hay menos malentendidos, la colaboración es más ágil y la transferencia de conocimientos, más fluida. Cuando las personas pueden comunicarse con claridad, trabajan de forma más eficiente y se sienten más a gusto en su equipo.
El coste de no actuar es lo que ya estás pagando por no abordar las barreras lingüísticas. Dicho de otro modo, es el coste de proyectos que avanzan más despacio, errores que se repiten, la pérdida de clientes y una mayor rotación. Esta herramienta te ayuda a calcular ese coste oculto para que puedas justificar la inversión con argumentos sólidos.
