Conecta equipos globales con formación en inglés corporativo
Por qué la formación en inglés corporativo es clave para las empresas internacionales
Cuando los equipos globales hablan el mismo idioma, la colaboración mejora y los procesos se agilizan, lo que contribuye al crecimiento y a mejores resultados. Los empleados se sienten más valorados y seguros a la hora de compartir sus opiniones, lo que se traduce en mayor motivación, rendimiento y retención del talento.
Nuestros expertos internos en aprendizaje de idiomas crean contenido de inglés de negocios para la plantilla internacional de hoy en día, apoyándose en años de experiencia en la obtención de resultados sólidos para los alumnos. Tus equipos aprenden a través de itinerarios estructurados, tecnología inmersiva que les permite adquirir confianza y acceso a los mejores profesores para sus clases en directo. Es un método probado para dominar los idiomas.
¿Por qué elegir Busuu para la formación en inglés corporativo?
Objetivo del curso: Los alumnos avanzan de los niveles A1 a C1 con arreglo al Marco Europeo Común de Referencia para las Lenguas (MCER). Pueden empezar desde el nivel más bajo o hacer una breve prueba de nivel inicial para progresar a partir de su nivel actual.
Nivel: A1 (principiante) a C1 (avanzado)
Resumen del curso:
- Abarca temas del mundo real, desde nombres y lugares hasta compartir ideas y opiniones complejas
- Desarrolla los aspectos gramaticales en inglés y aprende vocabulario esencial
- Adquiere confianza en la comprensión y la expresión oral y escrita
Objetivo del curso: Aprender expresiones esenciales en inglés para disfrutar de experiencias de viaje más fluidas y enriquecedoras.
Nivel: A1 y A2
Resumen del curso:
- Aprende habilidades conversacionales básicas y a mantener una charla informal
- Adquiere el vocabulario esencial para moverte por la ciudad, coger un vuelo y usar el transporte público
- Desenvuélvete fácilmente haciendo turismo y comiendo fuera
Objetivo del curso: Adquirir confianza en la pronunciación con los sonidos más habituales del inglés para mejorar la expresión oral y las habilidades comunicativas.
Nivel: A1 y A2
Resumen del curso:
- Practica y explora las vocales largas y cortas más habituales del inglés
- Aprende el acento y la entonación al hacer preguntas
- Distingue entre los sonidos cotidianos del idioma
Objetivo del curso: Desenvolverse en la vida universitaria aprendiendo vocabulario clave y habilidades de estudio fundamentales para una trayectoria académica exitosa en inglés.
Nivel: B1+
Resumen del curso:
- Elige asignaturas, aprende expresiones académicas clave y entiende las ideas principales en clase
- Cubre técnicas de estudio y habilidades académicas
- Domina el pensamiento crítico, el uso de fuentes y la realización de tareas
Objetivo del curso: Enseñar a los alumnos los principales formatos y consideraciones a la hora de elegir exámenes de inglés.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Entiende los requisitos del examen, los criterios de evaluación y los temas habituales del IELTS
- Aprende a expresar opiniones sobre temas conocidos y complejos
- Adquiere técnicas para el examen, como parafrasear, tomar apuntes de forma eficaz y redactar textos
Objetivo del curso: Facilitar la comprensión en el seno de equipos internacionales con vocabulario y expresiones clave en inglés para una plantilla global.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Conecta con compañeros de distintas culturas y procedencias
- Domina las habilidades necesarias para mantener reuniones con compañeros y clientes
- Aprende a compartir opiniones contrarias y a persuadir en contextos multiculturales
Objetivo del curso: Fomentar la confianza de los alumnos en el uso de acrónimos y abreviaturas comunes en inglés en un entorno laboral.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Aprende las siglas y acrónimos más habituales en el entorno laboral
- Reconoce acrónimos sobre puestos de trabajo y departamentos
- Comprende los acrónimos que se usan habitualmente en reuniones
Objetivo del curso: Cubrir las expresiones en inglés que se usan para comunicarse con compañeros en situaciones laborales del día a día.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Conecta con tus compañeros mediante saludos y conversación informal
- Aprende a tratar solicitudes, ofertas y novedades
- Mejora la eficiencia a través de preguntas, aclaraciones, opiniones y sugerencias
Objetivo del curso: Proporcionar a los alumnos el vocabulario y las expresiones en inglés necesarios para trabajar de forma eficaz en equipo.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Entiende las dinámicas de equipo, los objetivos compartidos y las tareas individuales
- Domina las habilidades de comunicación eficaz, gestiona los problemas y encuentra soluciones viables
- Gestiona reuniones, resuelve conflictos y celebra los éxitos juntos
Objetivo del curso: Capacitar a los alumnos para usar expresiones formales e informales en inglés y comunicarse en distintas situaciones laborales.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Gestiona peticiones, consultas y notificaciones con soltura
- Transmite sugerencias, aclaraciones y consejos a compañeros y clientes
- Expresa opiniones contrarias con claridad, pide disculpas y felicita a tus compañeros
Objetivo del curso: Abarcar el vocabulario y las expresiones clave para desenvolverte en situaciones habituales del inglés de negocios.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Habla sobre empleos, tipos de contrato, empresas y oficinas
- Aprende a atender a las visitas y a mantener conversaciones con la dirección
- Desarrolla el inglés necesario para potenciar el trabajo en equipo
Objetivo del curso: Participar en reuniones con compañeros con confianza aprendiendo vocabulario y expresiones esenciales en inglés.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Gestiona las reuniones con eficacia
- Organiza la moderación y prepara todo lo necesario
- Comunícate con eficacia en inglés durante las reuniones
Objetivo del curso: Capacitar a los alumnos para hacer presentaciones en inglés con vocabulario y expresiones clave
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Prepara el terreno y desarrolla el contenido principal con apoyo visual
- Gestiona el hilo de las reuniones y las interacciones espontáneas
- Aprende a abordar situaciones complejas y a pensar en clave de futuro
Objetivo del curso: Usar expresiones clave y reglas de formalidad para enviar correos electrónicos de trabajo concisos en inglés.
Nivel: A2
Resumen del curso:
- Cubre los fundamentos de la redacción de correos electrónicos profesionales
- Aprende a gestionar los correos electrónicos con habilidades más avanzadas
- Adquiere confianza con la etiqueta y la estructura del correo
Objetivo del curso: Capacitar a los miembros del equipo para llamar por teléfono a clientes con confianza.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Aprende conceptos básicos para las llamadas telefónicas
- Gestiona los mensajes
- Haz llamadas de negocios y resuelve problemas de comunicación
Objetivo del curso: Dotar a las personas que trabajan en gestión de vocabulario clave en inglés.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Gestiona equipos con confianza gracias a una mayor eficacia en la comunicación empresarial
- Aprende el vocabulario necesario para delegar tareas, dar feedback y motivar al equipo
- Cubre la planificación, la gestión del tiempo y las relaciones con clientes
Objetivo del curso: Realizar entrevistas con éxito gracias al conocimiento de las preguntas clave y el vocabulario necesario.
Nivel: B2
Resumen del curso:
-
Identifica los tipos de entrevistas y cómo prepararse para cada una
- Pon a prueba a los candidatos en inglés con preguntas conductuales, situacionales y basadas en valores
- Haz el seguimiento posterior a la entrevista con los candidatos y la dirección sobre las decisiones de contratación
Objetivo del curso: Participar con claridad en negociaciones con las expresiones y el vocabulario esenciales en inglés.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Aprende a desenvolverte con soltura en negociaciones en inglés
- Aprende a hacer propuestas y preparar respuestas en inglés
- Acepta o rechaza ofertas de forma eficaz
Objetivo del curso: Dirigir y gestionar proyectos con el vocabulario clave en inglés para llevarlos a buen término.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Organiza y apoya a equipos internacionales
- Gestiona cualquier incidencia en el momento en que surge y comunica soluciones con rapidez
- Haz seguimiento y mantén informadas a todas las partes mientras gestionas las relaciones
Objetivo del curso: Acompañar a los clientes en todas las etapas de su experiencia con habilidades en inglés específicas del comercio minorista.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Recibe a clientes internacionales con confianza y ayúdales a sentirse bien atendidos
- Entiende los intercambios y las necesidades de los clientes
- Usa expresiones esenciales para ofrecer una atención al cliente de primera
Objetivo del curso: Comunicarse con precisión en inglés en un entorno farmacéutico profesional.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Aprende los nombres en inglés de los departamentos del sector farmacéutico
- Entiende las funciones, responsabilidades y normas de seguridad en el laboratorio
- Aprende terminología de productos, formas de administración y seguridad farmacológica
Objetivo del curso: Mejorar la comprensión y adquirir confianza usando el vocabulario inglés para el sector logístico.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Cubre las vacantes de servicios, bienes y logística
- Utiliza la jerga operativa y redacta contenidos
- Aprende sobre transporte, sostenibilidad, documentación y aduanas
Objetivo del curso: Dominar el vocabulario clave del sector automovilístico y aprender a comunicarse con equipos técnicos y no técnicos.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Conoce la terminología básica sobre motores en el sector automovilístico
- Aprende sobre procesos y sistemas de diseño
- Entiende y habla sobre los detalles de los sistemas de motor, incluidos los últimos vehículos eléctricos y las tecnologías del futuro
Objetivo del curso: Mejorar las competencias de comunicación en inglés para personal de enfermería y sanitario internacional.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Mantén conversaciones con el personal y los pacientes para garantizar resultados positivos
- Entiende la terminología médica y los procedimientos en situaciones delicadas
- Cubre la atención al paciente, el control de infecciones, la documentación y las evaluaciones
Objetivo del curso: Reforzar la colaboración en equipo dominando el lenguaje técnico necesario en desarrollo de software.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Forma equipos inclusivos, eficientes y competentes
- Aprende el vocabulario necesario para entender roles, sistemas operativos y hardware
- Habla sobre desarrollo, programación, pruebas y seguridad
Objetivo del curso: Desarrollar competencias en inglés específicas de la banca minorista para mejorar la atención al cliente y la comunicación en equipo.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Cubre temas como los fundamentos de la banca, la gestión de cuentas y el fraude
- Habla sobre productos bancarios para particulares
- Forma a compañeros seguros de sí mismos y orientados al cliente
Objetivo del curso: Formar a equipos de atención al público que utilicen con confianza expresiones clave para satisfacer las necesidades de los clientes.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Comunícate de forma eficaz en equipos multiculturales
- Gestiona las peticiones y reclamaciones de los clientes
- Atiende a los huéspedes, gsestiona reservas y describe los servicios del establecimiento en inglés.
Objetivo del curso: Simplificar los procesos de selección y comunicar las estrategias de recursos humanos con comodidad gracias a un mejor nivel de inglés.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Usa el inglés para captar talento para una amplia variedad de puestos vacantes
- Fomenta un entorno de trabajo inclusivo y positivo
- Cubre beneficios, formación y gestión del desempeño
- Curso completo de inglés A1-C1
- Viajes
- Pronunciación
- Inglés para estudios universitarios
- Inglés para exámenes oficiales
Objetivo del curso: Los alumnos avanzan de los niveles A1 a C1 con arreglo al Marco Europeo Común de Referencia para las Lenguas (MCER). Pueden empezar desde el nivel más bajo o hacer una breve prueba de nivel inicial para progresar a partir de su nivel actual.
Nivel: A1 (principiante) a C1 (avanzado)
Resumen del curso:
- Abarca temas del mundo real, desde nombres y lugares hasta compartir ideas y opiniones complejas
- Desarrolla los aspectos gramaticales en inglés y aprende vocabulario esencial
- Adquiere confianza en la comprensión y la expresión oral y escrita
Objetivo del curso: Aprender expresiones esenciales en inglés para disfrutar de experiencias de viaje más fluidas y enriquecedoras.
Nivel: A1 y A2
Resumen del curso:
- Aprende habilidades conversacionales básicas y a mantener una charla informal
- Adquiere el vocabulario esencial para moverte por la ciudad, coger un vuelo y usar el transporte público
- Desenvuélvete fácilmente haciendo turismo y comiendo fuera
Objetivo del curso: Adquirir confianza en la pronunciación con los sonidos más habituales del inglés para mejorar la expresión oral y las habilidades comunicativas.
Nivel: A1 y A2
Resumen del curso:
- Practica y explora las vocales largas y cortas más habituales del inglés
- Aprende el acento y la entonación al hacer preguntas
- Distingue entre los sonidos cotidianos del idioma
Objetivo del curso: Desenvolverse en la vida universitaria aprendiendo vocabulario clave y habilidades de estudio fundamentales para una trayectoria académica exitosa en inglés.
Nivel: B1+
Resumen del curso:
- Elige asignaturas, aprende expresiones académicas clave y entiende las ideas principales en clase
- Cubre técnicas de estudio y habilidades académicas
- Domina el pensamiento crítico, el uso de fuentes y la realización de tareas
Objetivo del curso: Enseñar a los alumnos los principales formatos y consideraciones a la hora de elegir exámenes de inglés.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Entiende los requisitos del examen, los criterios de evaluación y los temas habituales del IELTS
- Aprende a expresar opiniones sobre temas conocidos y complejos
- Adquiere técnicas para el examen, como parafrasear, tomar apuntes de forma eficaz y redactar textos
- Comunicación intercultural
- Acrónimos empresariales
- Comunicación con compañeros
- Trabajo en equipo y colaboración
- Diferentes estilos de comunicación
Objetivo del curso: Facilitar la comprensión en el seno de equipos internacionales con vocabulario y expresiones clave en inglés para una plantilla global.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Conecta con compañeros de distintas culturas y procedencias
- Domina las habilidades necesarias para mantener reuniones con compañeros y clientes
- Aprende a compartir opiniones contrarias y a persuadir en contextos multiculturales
Objetivo del curso: Fomentar la confianza de los alumnos en el uso de acrónimos y abreviaturas comunes en inglés en un entorno laboral.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Aprende las siglas y acrónimos más habituales en el entorno laboral
- Reconoce acrónimos sobre puestos de trabajo y departamentos
- Comprende los acrónimos que se usan habitualmente en reuniones
Objetivo del curso: Cubrir las expresiones en inglés que se usan para comunicarse con compañeros en situaciones laborales del día a día.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Conecta con tus compañeros mediante saludos y conversación informal
- Aprende a tratar solicitudes, ofertas y novedades
- Mejora la eficiencia a través de preguntas, aclaraciones, opiniones y sugerencias
Objetivo del curso: Proporcionar a los alumnos el vocabulario y las expresiones en inglés necesarios para trabajar de forma eficaz en equipo.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Entiende las dinámicas de equipo, los objetivos compartidos y las tareas individuales
- Domina las habilidades de comunicación eficaz, gestiona los problemas y encuentra soluciones viables
- Gestiona reuniones, resuelve conflictos y celebra los éxitos juntos
Objetivo del curso: Capacitar a los alumnos para usar expresiones formales e informales en inglés y comunicarse en distintas situaciones laborales.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Gestiona peticiones, consultas y notificaciones con soltura
- Transmite sugerencias, aclaraciones y consejos a compañeros y clientes
- Expresa opiniones contrarias con claridad, pide disculpas y felicita a tus compañeros
- Nociones esenciales de inglés para los negocios
- Inglés para reuniones
- Inglés para presentaciones
- Aspectos básicos de inglés para los correos electrónicos
- Conceptos esenciales en inglés para hablar por teléfono
Objetivo del curso: Abarcar el vocabulario y las expresiones clave para desenvolverte en situaciones habituales del inglés de negocios.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Habla sobre empleos, tipos de contrato, empresas y oficinas
- Aprende a atender a las visitas y a mantener conversaciones con la dirección
- Desarrolla el inglés necesario para potenciar el trabajo en equipo
Objetivo del curso: Participar en reuniones con compañeros con confianza aprendiendo vocabulario y expresiones esenciales en inglés.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Gestiona las reuniones con eficacia
- Organiza la moderación y prepara todo lo necesario
- Comunícate con eficacia en inglés durante las reuniones
Objetivo del curso: Capacitar a los alumnos para hacer presentaciones en inglés con vocabulario y expresiones clave
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Prepara el terreno y desarrolla el contenido principal con apoyo visual
- Gestiona el hilo de las reuniones y las interacciones espontáneas
- Aprende a abordar situaciones complejas y a pensar en clave de futuro
Objetivo del curso: Usar expresiones clave y reglas de formalidad para enviar correos electrónicos de trabajo concisos en inglés.
Nivel: A2
Resumen del curso:
- Cubre los fundamentos de la redacción de correos electrónicos profesionales
- Aprende a gestionar los correos electrónicos con habilidades más avanzadas
- Adquiere confianza con la etiqueta y la estructura del correo
Objetivo del curso: Capacitar a los miembros del equipo para llamar por teléfono a clientes con confianza.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Aprende conceptos básicos para las llamadas telefónicas
- Gestiona los mensajes
- Haz llamadas de negocios y resuelve problemas de comunicación
- Competencias de liderazgo
- Inglés para hacer entrevistas
- Negociaciones
- Gestión de proyectos
Objetivo del curso: Dotar a las personas que trabajan en gestión de vocabulario clave en inglés.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Gestiona equipos con confianza gracias a una mayor eficacia en la comunicación empresarial
- Aprende el vocabulario necesario para delegar tareas, dar feedback y motivar al equipo
- Cubre la planificación, la gestión del tiempo y las relaciones con clientes
Objetivo del curso: Realizar entrevistas con éxito gracias al conocimiento de las preguntas clave y el vocabulario necesario.
Nivel: B2
Resumen del curso:
-
Identifica los tipos de entrevistas y cómo prepararse para cada una
- Pon a prueba a los candidatos en inglés con preguntas conductuales, situacionales y basadas en valores
- Haz el seguimiento posterior a la entrevista con los candidatos y la dirección sobre las decisiones de contratación
Objetivo del curso: Participar con claridad en negociaciones con las expresiones y el vocabulario esenciales en inglés.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Aprende a desenvolverte con soltura en negociaciones en inglés
- Aprende a hacer propuestas y preparar respuestas en inglés
- Acepta o rechaza ofertas de forma eficaz
Objetivo del curso: Dirigir y gestionar proyectos con el vocabulario clave en inglés para llevarlos a buen término.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Organiza y apoya a equipos internacionales
- Gestiona cualquier incidencia en el momento en que surge y comunica soluciones con rapidez
- Haz seguimiento y mantén informadas a todas las partes mientras gestionas las relaciones
- Venta minorista
- Industria farmacéutica
- Logística
- Industria automovilística
- Enfermería
- Desarrollo de software
- Banca minorista
- Hostelería
- Recursos Humanos
Objetivo del curso: Acompañar a los clientes en todas las etapas de su experiencia con habilidades en inglés específicas del comercio minorista.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Recibe a clientes internacionales con confianza y ayúdales a sentirse bien atendidos
- Entiende los intercambios y las necesidades de los clientes
- Usa expresiones esenciales para ofrecer una atención al cliente de primera
Objetivo del curso: Comunicarse con precisión en inglés en un entorno farmacéutico profesional.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Aprende los nombres en inglés de los departamentos del sector farmacéutico
- Entiende las funciones, responsabilidades y normas de seguridad en el laboratorio
- Aprende terminología de productos, formas de administración y seguridad farmacológica
Objetivo del curso: Mejorar la comprensión y adquirir confianza usando el vocabulario inglés para el sector logístico.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Cubre las vacantes de servicios, bienes y logística
- Utiliza la jerga operativa y redacta contenidos
- Aprende sobre transporte, sostenibilidad, documentación y aduanas
Objetivo del curso: Dominar el vocabulario clave del sector automovilístico y aprender a comunicarse con equipos técnicos y no técnicos.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Conoce la terminología básica sobre motores en el sector automovilístico
- Aprende sobre procesos y sistemas de diseño
- Entiende y habla sobre los detalles de los sistemas de motor, incluidos los últimos vehículos eléctricos y las tecnologías del futuro
Objetivo del curso: Mejorar las competencias de comunicación en inglés para personal de enfermería y sanitario internacional.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Mantén conversaciones con el personal y los pacientes para garantizar resultados positivos
- Entiende la terminología médica y los procedimientos en situaciones delicadas
- Cubre la atención al paciente, el control de infecciones, la documentación y las evaluaciones
Objetivo del curso: Reforzar la colaboración en equipo dominando el lenguaje técnico necesario en desarrollo de software.
Nivel: B2
Resumen del curso:
- Forma equipos inclusivos, eficientes y competentes
- Aprende el vocabulario necesario para entender roles, sistemas operativos y hardware
- Habla sobre desarrollo, programación, pruebas y seguridad
Objetivo del curso: Desarrollar competencias en inglés específicas de la banca minorista para mejorar la atención al cliente y la comunicación en equipo.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Cubre temas como los fundamentos de la banca, la gestión de cuentas y el fraude
- Habla sobre productos bancarios para particulares
- Forma a compañeros seguros de sí mismos y orientados al cliente
Objetivo del curso: Formar a equipos de atención al público que utilicen con confianza expresiones clave para satisfacer las necesidades de los clientes.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Comunícate de forma eficaz en equipos multiculturales
- Gestiona las peticiones y reclamaciones de los clientes
- Atiende a los huéspedes, gsestiona reservas y describe los servicios del establecimiento en inglés.
Objetivo del curso: Simplificar los procesos de selección y comunicar las estrategias de recursos humanos con comodidad gracias a un mejor nivel de inglés.
Nivel: B1
Resumen del curso:
- Usa el inglés para captar talento para una amplia variedad de puestos vacantes
- Fomenta un entorno de trabajo inclusivo y positivo
- Cubre beneficios, formación y gestión del desempeño
Cómo otras empresas triunfan con Busuu
Preguntas frecuentes
La formación en inglés corporativo ayuda a los equipos a desarrollar las competencias lingüísticas necesarias para fomentar la colaboración en el lugar de trabajo. Se aborda la comunicación del día a día, reuniones, presentaciones o inglés específico del sector. El objetivo es sencillo: que los empleados se comuniquen con más seguridad, trabajen mejor en equipo y contribuyan al crecimiento del negocio.
Los mejores programas escalables combinan autoaprendizaje, clases en directo y herramientas de gestión centralizadas. Así los alumnos ganan flexibilidad, mientras que los administradores pueden hacer seguimiento del progreso, la participación y los resultados. Es una forma práctica de apoyar a equipos internacionales sin generar más trabajo para los departamentos de RR. HH. o Formación y Desarrollo.
Empieza con objetivos de negocio claros, adapta la formación a las necesidades de los alumnos y haz seguimiento del progreso desde el primer día. Una buena estrategia tiene que ser fácil de poner en marcha, sencilla de gestionar y orientarse a unos resultados mensurables, para que puedas mejorar la comunicación, aumentar el compromiso y demostrar la rentabilidad de la inversión.
Los Certificados de Busuu corresponden a los niveles A1 a C1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER), y ofrecen a las empresas una forma fiable de medir el progreso de sus alumnos. Ayudan a los equipos a evaluar su nivel con un marco reconocido internacionalmente, lo que facilita el seguimiento y apoyo al desarrollo profesional